Dzięki usłudze e-Korespondencji w e-Urzędzie Skarbowym (e-US) podatnicy zyskali możliwość szybkiego, bezpłatnego i w pełni cyfrowego kontaktu z Krajową Administracją Skarbową. Decydując się na tę formę komunikacji, użytkownicy mogą w dowolnym momencie odbierać oraz wysyłać oficjalne dokumenty z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa i ciągłego dostępu do historii spraw. System ten znacząco oszczędza czas, eliminując potrzebę osobistych wizyt w urzędzie oraz korzystania z tradycyjnej poczty o nadejściu nowej wiadomości system automatycznie powiadomi Cię poprzez SMS lub e-mail. Cała funkcjonalność jest także w pełni zintegrowana z aplikacją mobilną e-Urząd Skarbowy, co umożliwia wygodny obieg dokumentów i zarządzanie sprawami podatkowymi bezpośrednio na ekranie smartfona.
Łatwy, szybki i wygodny kontakt z US
e-Korespondencja w e-Urzędzie Skarbowym to niezwykle łatwy, szybki i wygodny sposób na kontakt z organami. Pozwala załatwić sprawy podatkowe w kilka chwil, bez wychodzenia z domu i oczekiwania w urzędowych kolejkach. Składanie pism jest intuicyjne, a przejrzyste kreatory automatycznie uzupełniają większość potrzebnych danych. Dodatkowo wysyłane dokumenty nie wymagają specjalistycznego podpisu elektronicznego, co czyni usługę dostępną dla każdego. Potrzebne zaświadczenia, na przykład o dochodach czy braku zaległości, można otrzymać w formie cyfrowej nawet w kilkanaście sekund.
Ochrona danych i środowiska
System dba również o bieżący przepływ informacji. O każdej nowej przesyłce użytkownicy są natychmiast powiadamiani wiadomością SMS lub e-mailem. Otrzymane dokumenty można w dowolnym momencie wygodnie przeglądać, pobierać oraz bezpiecznie przechowywać na swoim koncie lub urządzeniu mobilnym. Odchodzenie od wersji papierowej na rzecz cyfrowej sprzyja ochronie środowiska poprzez ograniczenie zużycia papieru. Cała komunikacja odbywa się przez szyfrowane, bezpieczne kanały z zachowaniem rygorystycznych procedur ochrony danych, co stanowi jeden z głównych priorytetów działania Krajowej Administracji Skarbowej.
Bieg terminów i fikcja doręczenia w e-Korespondencji
Zasada 14 dni w e-Korespondencji w e-Urzędzie Skarbowym opiera się na mechanizmie tzw. fikcji doręczenia, działającym analogicznie do tradycyjnego, pocztowego podwójnego awizo. Z chwilą wpłynięcia nowego pisma do systemu podatnik otrzymuje pierwsze powiadomienie SMS lub e-mail z informacją o oczekującym dokumencie. Jeśli w ciągu siedmiu dni pismo nie zostanie pobrane, serwis automatycznie wysyła drugą wiadomość przypominającą. Jeżeli mimo to w terminie 14 dni od pierwszego zawiadomienia użytkownik nie zaloguje się do e-US i nie odejdzie od ekranu bez pobrania dokumentu, z końcem czternastego dnia pismo uznaje się za skutecznie doręczone ze wszystkimi skutkami prawnymi. Od kolejnego dnia nieuchronnie zaczynają biec oficjalne terminy procesowe, takie jak czas na złożenie odwołania, uzupełnienie braków w wniosku czy spłatę zobowiązania. Sam fakt nieprzeczytania cyfrowej wiadomości nie wstrzymuje zatem biegu spraw urzędowych, co sprawia, że bieżące reagowanie na powiadomienia jest kluczowe dla ochrony własnych interesów.
Zalety e-Korespondencji
E-Korespondencja umożliwia załatwienie większości spraw podatkowych m.in.:
- Pobranie zaświadczenia o niezaleganiu w podatkach (ZAS-W) potrzebnego przy ubieganiu się o kredyt, leasing lub udział w przetargu.
- Uzyskanie zaświadczenia o dochodach oraz składkach (ZAS-DF / ZAS-DFU) niezbędnego do stypendium, kredytu czy świadczeń socjalnych.
- Złożenie wniosku o zwrot nienależnie zapłaconego podatku w przypadku wpłacenia zbyt wysokiej kwoty.
- Przeznaczenie przysługującego zwrotu podatku na opłacenie innych bieżących lub przyszłych zobowiązań w urzędzie.
- Sprostowanie błędnie opisanego przelewu lub wskazanie, na które zobowiązanie ma zostać zaliczona wpłata.
- Wystąpienie o zwrot do 700 zł ulgi z tytułu zakupu nowej kasy rejestrującej.
- Zgłoszenie tzw. czynnego żalu, czyli poinformowanie urzędu o przeoczeniu (np. spóźnieniu z PIT-em), co chroni przed karą.
- Nadanie lub odwołanie upoważnienia do wysyłania e-deklaracji w imieniu podatnika (UPL-1 / OPL-1).
- Aktualizacja adresu zamieszkania, danych kontaktowych lub numeru konta bankowego do zwrotu podatku (ZAP-3).
- Zgłoszenie przelewu na konto firmy spoza tzw. białej listy VAT (ZAW-NR), co chroni przed konsekwencjami podatkowymi.
- Sprawdzenie w Rejestrze Zastawów Skarbowych (WW-1), czy kupowany samochód lub nieruchomość nie są obciążone długami.
- Załatwienie nietypowej sprawy, odpowiedź na wezwanie urzędu lub przesłanie dowolnych dokumentów za pomocą uniwersalnego pisma ogólnego.
- Złożenie specjalistycznych wniosków o oficjalne ustalenie stawki VAT (WIS) lub dotyczących spraw podatku globalnego (GLOBE).
Jak włączyć e-Korespondencję krok po kroku
Krok 1: Wyświetlenie okna powitalnego Po zalogowaniu do e-Urzędu Skarbowego na ekranie głównym pojawia się okno z powitaniem. W prawej części panelu, w sekcji „Powiadomienia”, znajduje się zakładka „Aktywuj zgodę na e-Korespondencję”.
Krok 2: Przejście do formularza zgody Po kliknięciu we wskazaną zakładkę następuje przekierowanie do okna „Wyrażenie zgody na e-korespondencję”.
Krok 3: Dodanie danych kontaktowych W celu uzupełnienia informacji do powiadomień należy wybrać przycisk „+ Dodaj”.
Krok 4: Wprowadzenie i weryfikacja danych W sekcji „Dane do powiadomień” wpisuje się numer telefonu, adres e-mail lub wyłącznie numer telefonu. Wprowadzone dane zatwierdza się przyciskiem „Dodaj”. Wskazane kanały posłużą do przekazywania powiadomień o wysyłce nowej korespondencji urzędowej.
Po dodaniu telefonu i adresu e-mail trzeba dane zweryfikować kodami otrzymanymi SMS i e-mail.
Krok 5: Akceptacja i wysyłka Proces aktywacji zgody kończy się kliknięciem przycisku „Akceptuj i wyślij”.
e-Korespondencja w e-Urzędzie Skarbowym to nowoczesne rozwiązanie przenoszące kontakt z urzędem w cyfrowy wymiar. Dzięki tej usłudze załatwianie formalności nie wymaga już stania w kolejkach, drukowania formularzy ani ponoszenia opłat pocztowych. Zapewniony jest stały, bezpieczny dostęp do dokumentów przez 24 godziny na dobę z dowolnego urządzenia, a kluczowe zaświadczenia uzyskuje się w zaledwie kilka sekund.
W przypadku pytań dotyczących włączenia usługi lub potrzeby wsparcia przy przygotowaniu wniosku, deklaracji bądź pisma ogólnego, jak i wszelkich innych spraw podatkowych zapraszamy do kontaktu.
